深圳市鹏翔运达机械科技有限公司成立于2007年,为河南鼎能电子科技有限公司控股子公司。是一家致力于锂电池生产设备、全套电池烘烤干燥系列设备、电池实验室精密仪器、实验室整套解决方案的研发、生产和销售的国家**企业。
企业文化:
企业使命:以创新助力绿色能源,以匠心和坚韧守护蓝天。
经验理念:为客户创造价值。
企业愿景:成为新能源领域世界*的系统集成商。
战略目标:创*际企业,打造**品牌。
(二)技术支持及时响应
1.我司将提供及时售后服务方式:24小时全天技术支持人员值班电话。
2.全国服务电话:400-18650
3.在客户发现故障时,我司承诺可在客户提出维护要求的8小时内响应,并在24小时内给出解决方案(根据时间来调整,可尽快处理),以减少客户的损失。若维修需要其他配件的由我司协助采购并安装调试,48小时内需解决问题。
4.我司定期进行产品质量电话回访以及现场巡检,并对客户提出的质量及技术问题给以及时解决。
(一)免费保修期
1.我司公司提供运输方式送达到客户所指地点,验收之日起1年内设备免费维修。在保修期内,除易损件及乙方工作人员操作失误引起损坏外,一律免费维修。在保修期外,我司只收取维修的成本费用。
2.免费终身提供设备的控制软件升级服务,直到设备硬件不能支持为止。
(三)提供专业的技术支持
1.公司有多年为国际**电池大厂及国内**电池厂家服务经验。
2.完善的售后服务团队,多年经验丰富的高级工程师为客户提供专业的售后服务。